Oui, la livraison est offerte dès 60€ d'achat en France métropolitaine. En dessous de 60€, la livraison standard est à 6,99€ (ou 9,99€ en Premium avec garantie casse/vol/perte).

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Oui, nous livrons dans les DOM-TOM, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination. Vous verrez le détail lors du passage en caisse.

Pour la France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Pour les DOM-TOM et Caraïbes, généralement 7 à 14 jours ouvrés. Un email de suivi vous est envoyé à l'expédition.

Absolument. Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également retrouver le suivi dans votre espace client sur DNKZSTORE.FR.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme Shopify.

Une modification ou annulation est possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement. Une fois expédiée, vous devrez passer par la procédure de retour.

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si rien, vérifiez l'email saisi lors de la commande dans votre espace client. En dernier recours, contactez-nous — on retrouve votre commande en quelques minutes.

DNKZ travaille exclusivement avec des matières premium (minimum 180g de coton) pour garantir confort, durabilité et tombé impeccable. Pas du jetable — une vraie signature.

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, nous conseillons de prendre la taille au-dessus pour un fit plus confortable. Nos coupes sont légèrement ajustées.

Lavage à 30°C maximum, à l'envers pour préserver l'impression. Évitez le sèche-linge à haute température. Pas de repassage direct sur le visuel.

Oui. DNKZ travaille en runs limités pour maintenir l'exclusivité de chaque pièce. Une fois une collection épuisée, elle ne revient pas.

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article dans son état d'origine (non lavé, étiquettes attachées). Contactez-nous d'abord pour les instructions.

En cas de retour pour raison personnelle, les frais sont à la charge du client. En cas d'article défectueux ou erreur de notre part, nous les prenons en charge.

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Chaque pièce intègre un QR code unique donnant accès à du contenu exclusif : playlist de la collection, univers DNKZ, offres réservées à la communauté.

Oui, le QR code est conçu pour résister aux lavages normaux. Respectez les conseils d'entretien (lavage à l'envers, 30°C max) pour garantir sa lisibilité dans le temps.

Oui, nous pouvons mettre à jour le contenu selon les saisons et les événements. Une raison de plus de scanner régulièrement votre pièce — il peut y avoir des surprises.